Hanglamp van metaal voor de eetkamer - 30 x 30 x 20

1. Toepassingsgebied van het beleid

Dit ruilbeleid is van toepassing op alle meubels en woonaccessoires die via de online winkel Katyatradenl (hierna "onze winkel") worden verkocht, inclusief bijbehorende accessoires. Door een bestelling te plaatsen en gebruik te maken van de website, gaat de gebruiker akkoord met dit beleid. Dit beleid geldt uitsluitend voor klanten en leveringen binnen Nederland.

2. Termijn voor ruilaanvraag

Gebruikers kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van het product een ruilverzoek indienen als zij niet tevreden zijn met het product. Bestellingen waarvoor geen ruilaanvraag binnen deze termijn is ingediend, komen niet meer in aanmerking voor ruilen.

3. Recht op ruil zonder opgave van reden

Gebruikers hebben het recht om binnen de bovengenoemde 14 dagen zonder opgave van reden een ruil aan te vragen. Er is geen verklaring nodig, mits het product voldoet aan de gestelde ruilvoorwaarden.

4. Voorwaarden voor producten

Producten die voor ruil worden aangevraagd, moeten zich in nieuwstaat of met minimale gebruikssporen bevinden en herverkoopbaar zijn. Dit omvat onder andere: het product moet onbeschadigd zijn, geen zichtbare krassen of defecten hebben en de originele verpakking en accessoires moeten compleet zijn.

5. Ruilprocedure

1. Gebruikers dienen een ruilaanvraag in via e-mail naar de klantenservice van Katyatradenl (info@katyatradenl.com);

2. De klantenservice bevestigt de aanvraag binnen 24 uur en verstrekt een ruilautorisatie en instructies;

3. Gebruikers sturen het product terug naar het opgegeven ruiladres (zie hieronder) met de ruilautorisatie;

4. Na ontvangst controleert Katyatradenl het product, en bij goedkeuring wordt het vervangende product verzonden.

6. Verzendkosten ruil

De verzendkosten voor de ruil worden volledig door Katyatradenl gedragen. De gebruiker hoeft geen extra verzendkosten te betalen, zowel voor het terugsturen van het originele product als voor het verzenden van het nieuwe product.

7. Verwerkingstijd ruil

Na ontvangst van een product dat aan de voorwaarden voldoet, verwerkt Katyatradenl de ruil en verzendt het nieuwe product meestal binnen 1–3 werkdagen. Tijdens feestdagen of drukke periodes kan de verwerking iets langer duren.

8. Ruiladres

Alle te ruilen producten dienen te worden verzonden naar het volgende adres:
KATYA TRADE LLC
1212 NW 82ND AVE, DORAL, FL 33126, États-Unis
Zorg ervoor dat het pakket goed is verpakt en dat de ruilautorisatie is bijgevoegd, zodat de ruil soepel kan worden verwerkt.

9. Klantenservice

Voor vragen over het ruilproces kunnen gebruikers contact opnemen met het klantenserviceteam via:

• E-mail: info@katyatradenl.com

• Telefoon: +1 9177959503

  Kantooruren: maandag tot en met vrijdag 08:00–18:00 (CET), met een reactie binnen 24 uur gegarandeerd.

10. Wettelijke naleving en verklaring

Dit ruilbeleid is opgesteld in overeenstemming met de relevante consumentenbeschermingswetten in Nederland en de EU, en beschermt de rechten van de gebruiker. Het beleid specificeert de staat van het product en de verantwoordelijkheid voor verzendkosten om een eerlijk en transparant ruilproces te waarborgen.

11.Winkelinformatie

Deze website is auteursrechtelijk beschermd KATYA TRADE LLC
Bedrijfsnaam: KATYA TRADE LLC
Adres: 1212 NW 82ND AVE, DORAL, FL 33126, États-Unis
EIN: 36-4997341
Telefoon: +1 9177959503
E-mail: info@katyatradenl.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, 08:00 – 18:00 uur
Neem contact met ons op via e-mail – wij reageren binnen 24 uur.

1. Toepassingsgebied van het beleid

Dit annuleringsbeleid is van toepassing op alle meubels en woonproducten die via de online winkel Katyatradenl worden verkocht, inclusief bijbehorende accessoires en toebehoren. Door het plaatsen van een bestelling en het bezoeken van deze website stemt de klant in met dit beleid en geniet hij/zij bescherming volgens de Nederlandse consumentenwetgeving.

2. Overzicht van het annuleringsrecht

Volgens de EU-consumentenwetgeving heeft de klant het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de bestelling te annuleren als hij/zij niet tevreden is, zonder opgave van reden.

3. Tijdslimiet voor annulering

Een annuleringsverzoek moet binnen 14 dagen na ontvangst van het product worden ingediend. Verzoeken die na deze termijn worden ingediend, worden niet geaccepteerd, tenzij het product duidelijke gebreken of schade vertoont.

4. Manier van annulering aanvragen

Klanten kunnen een annuleringsverzoek indienen via e-mail: info@katyatradenl.com
De e-mail moet het ordernummer en de ontvangstdatum bevatten. Na ontvangst van het verzoek zal Katyatradenl binnen 24 uur een bevestiging sturen.

5. Toepassingsgebied van annulering

Het annuleringsbeleid is van toepassing op alle online bestelde meubels en woonproducten, inclusief accessoires, maar niet op op maat gemaakte of speciale bestellingen. Producten die voor annulering in aanmerking komen, moeten in originele staat zijn, ongebruikt of met lichte gebruikssporen, en geschikt voor wederverkoop.

6. Vereisten voor het terugsturen van producten

Producten die geannuleerd worden, moeten:

• In originele verpakking en met bijbehorende accessoires worden geretourneerd

• Handleidingen en labels behouden

• Geen duidelijke schade of vlekken vertonen

  Dit zorgt ervoor dat de producten geschikt zijn voor wederverkoop en het annuleringsproces soepel verloopt.

7. Verzendkosten voor retourzending

De verzendkosten voor het retourneren van geannuleerde producten worden gedragen door Katyatradenl. Klanten hoeven geen extra kosten te betalen. Alle producten moeten worden teruggestuurd naar:
1212 NW 82ND AVE, DORAL, FL 33126, États-Unis

8. Verwerking van terugbetaling

Zodra de geretourneerde producten zijn ontvangen en goedgekeurd, zal Katyatradenl de terugbetaling binnen 2 werkdagen verwerken. Het terugbetalingsbedrag omvat de productprijs (inclusief verzendkosten en betaalde belastingen), en wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.

9. Gegevens en communicatie

De tijdens het annuleringsproces verzamelde klantgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van annuleringen en terugbetalingen, in overeenstemming met de EU GDPR (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Klanten kunnen via e-mail de status van hun annulering en terugbetaling opvragen.

10. Wetgeving en voorwaarden

Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Nederlandse en EU-consumentenwetgeving en waarborgt dat klanten eerlijke en transparante annuleringsrechten hebben. Katyatradenl behoudt zich het recht voor dit beleid uit te leggen en bij te werken, zonder dat reeds ingediende annuleringsverzoeken worden beperkt.

11.Winkelinformatie

Deze website is auteursrechtelijk beschermd KATYA TRADE LLC
Bedrijfsnaam: KATYA TRADE LLC
Adres: 1212 NW 82ND AVE, DORAL, FL 33126, États-Unis
EIN: 36-4997341
Telefoon: +1 9177959503
E-mail: info@katyatradenl.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, 08:00 – 18:00 uur (CET)
Neem contact met ons op via e-mail – wij reageren binnen 24 uur.