Verzendbeleid
1. Toepassingsgebied van het beleid
Dit bezorgbeleid is van toepassing op alle meubels en woonaccessoires, inclusief bijbehorende accessoires, die via de website Katyatradenl aan particuliere consumenten in Nederland worden geleverd. Alle bestellingen worden verwerkt en geleverd in overeenstemming met dit beleid.
2. Bezorgpartners
Katyatradenl werkt samen met de belangrijkste koeriersdiensten in Nederland, waaronder DHL, PostNL en DHL Netherlands. We zorgen ervoor dat betrouwbare logistieke diensten worden geselecteerd om een tijdige levering van bestellingen te garanderen.
3. Bestelverwerkingstijd
Alle bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt na betaling (exclusief weekends en officiële feestdagen in Nederland). De verwerking omvat ordercontrole, verpakking en het aanmaken van verzendetiketten.
4. Bezorggebied
Onze winkel biedt levering door heel Nederland, inclusief stedelijke en afgelegen gebieden. Ongeacht waar de klant zich bevindt, wordt een consistente bezorgervaring gegarandeerd.
5. Verzendkosten en gratis verzending
Bestellingen vanaf €169,99 komen in aanmerking voor gratis verzending. Voor bestellingen onder €169,99 wordt €9,99 aan verzendkosten in rekening gebracht. De verzendkosten omvatten transport, verpakking en koerierskosten.
6. Levertijd
De levering binnen Nederland duurt normaal gesproken 10–15 werkdagen (afhankelijk van de koerier en het specifieke adres). In uitzonderlijke situaties, zoals feestdagen of extreme weersomstandigheden, kan de levertijd iets langer zijn, maar we doen ons best om tijdige levering te garanderen.
7. Ontvangst en controle
Bij ontvangst van het product wordt de klant verzocht de verpakking op volledigheid en eventuele schade te controleren. Bij constatering van transportbeschadiging, maak direct een foto en neem contact op met info@katyatradenl.com. Wij helpen bij het afhandelen en registreren van eventuele afwijkingen.
8. Retourbeleid
Klanten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst een product retourneren indien zij niet tevreden zijn. Producten mogen lichte gebruikssporen vertonen, maar moeten ongeschonden en verkoopbaar blijven, inclusief originele verpakking, accessoires en handleidingen. Raadpleeg ons retourbeleid voor meer details.
9. Retourkosten
Indien voldaan wordt aan de retourvoorwaarden, draagt Katyatradenl de verzendkosten voor retourzendingen. Klanten dienen eerst contact op te nemen met de klantenservice voor retourautorisatie; wij zullen het retouradres en de benodigde instructies verstrekken.
10. Klantenservice
Voor vragen over levering kunnen klanten contact opnemen via info@katyatradenl.com. Wij garanderen een reactie binnen 24 uur. Telefonische service is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag, 08:00–18:00 CET.
11. Winkelinformatie
Deze website is auteursrechtelijk beschermd KATYA TRADE LLC
Bedrijfsnaam: KATYA TRADE LLC
Adres: 1212 NW 82ND AVE, DORAL, FL 33126, États-Unis
EIN: 36-4997341
Telefoon: +1 9177959503
E-mail: info@katyatradenl.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, 08:00 – 18:00 uur (CET)